في Scentro، ندرك تماماً أن خصوصيتك أمر بالغ الأهمية. نحن نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية واحترام حقك في الخصوصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك عند زيارتك لموقعنا أو الشراء من متجرنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عندما تقوم بزيارة المتجر أو إجراء عملية شراء، نقوم بجمع معلومات معينة لإتمام طلبك وتحسين تجربتك:
- معلومات شخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
- معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها وسجل طلباتك.
- معلومات الدفع: نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا. تتم معالجة عمليات الدفع بشكل آمن عبر بوابات دفع طرف ثالث موثوقة ومشفرة.
- معلومات تقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وكيفية تصفحك للموقع (وذلك لتحسين أداء المتجر).
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وشحن منتجات العطور إليك.
- إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
- تحسين واجهة المتجر وتجربة المستخدم.
- إرسال عروض حصرية أو أخبار عن منتجات جديدة (فقط في حال وافقت على استلام النشرات الإخبارية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن في Scentro لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة. نحن نشارك المعلومات فقط مع الأطراف الضرورية لتقديم الخدمة:
- شركات الشحن: لمشاركة العنوان ورقم الهاتف لتوصيل الطلب.
- بوابات الدفع: لمعالجة العمليات المالية بشكل آمن.
- الامتثال القانوني: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك، مثل تذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بك وتفضيلات اللغة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
5. أمان البيانات
نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء. موقعنا محمي بتقنية التشفير (SSL) لضمان أمان انتقال المعلومات عبر الإنترنت.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو تجارية مشروعة).
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة.
8. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [support@scentro.store]
- الهاتف / واتساب: 01508511133